Preguntas más frecuentes

  • ¿Tomáis medidas para combatir el Covid-19?

Sí, lo hacemos y es muy importante para nosotros. Por eso utilizamos mascarillas, gel hidroalcohólico y nuestros coches se desinfectan después de cada servicio.

 

  • ¿Puedo reservar un hotel con Cool Tours Barcelona?

Lo sentimos, no somos una agencia de viajes y no podemos reservar hoteles para usted. Todo lo que podemos hacer es recomendarle una zona agradable para quedarse.

 

  • ¿Preparáis tours para MICE?

Sí lo hacemos, preparamos el día perfecto para Reuniones, Incentivos, Conferencias y Exposiciones, y lo más importante, a precios inmejorables.

 

  • ¿Preparan tours para recién casados?

¡Por supuesto! Contamos con los mejores tours privados con autos de lujo y todo lo necesario para que sus días sean lo más románticos posible.

 

  • ¿Haremos un tour si llueve?

Los recorridos se realizan con lluvia o sol. Todo lo que podemos hacer, solo en caso de muy malas condiciones meteorológicas, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para mover el horario sin afectar mucho el día. Esté alerta y téngalo en cuenta en ese caso.

Tenga en cuenta que si tenemos boletos, no los podremos mover.

Su guía intentará maximizar su tiempo en interiores. De todos modos, ven con ropa y calzado adecuados. ¡Será toda una experiencia!

Para cancelaciones y reembolsos, consulte nuestros términos y condiciones.

  • ¿Están incluidas las entradas?

Sí. Encontrará todos los detalles en nuestra lista de precios y descripción del tour.

No compre entradas usted mismo, somos guías oficiales y tenemos que comprarlos para guiar al grupo y saltar la fila con usted.

 

  • ¿Recibo un descuento si reservo 3 o más tours con ustedes?

¡Sí, por supuesto! Póngase en contacto con nosotros en cooltoursbarcelona@gmail.com e infórmate.

 

  • ¿Aceptan tarjetas de crédito?

Tenemos una terminal de datáfono y aceptamos la mayoría de tipos de tarjetas de crédito, incluída American Express. No almacenaremos la información de su tarjeta de crédito en nuestro sistema. Es seguro.

 

  • ¿Cómo puedo contactarles?

La forma más rápida de contactarnos es por correo electrónico a cooltoursbarcelona@gmail.com, y nos esforzaremos por responder dentro de las 24 horas (excepto fines de semana y días festivos locales). Puede utilizar el formulario de contacto en nuestro sitio web.

Le responderemos tan pronto como sea posible.

También usamos Whats'App.

Si quiere llamarnos, tenga en cuenta que estamos en España y quizás no podamos descolgar el teléfono debido a cambios de horario. De todos modos, nuestro buzón de voz está funcionando, así que puede dejar un mensaje y estaremos encantados de comunicarnos con usted lo antes posible.

PARA MÁS OTRAS PREGUNTAS, NO DUDE EN CONTACTARNOS A TRAVÉS DEL SIGUIENTE FORMULARIO

Gracias por tu mensaje, te responderemos lo antes posible